Para inserir informações de contato acesse:

Minha loja > design da loja > Editar tema > Configurações gerais > Clicar no subtópico “Contato” 

Neste local, poderá inserir informações de horário de atendimento , whatsapp , telefone para contato e e-mail que será apresentado na página de sua loja.

Quando o cliente clica no whatsapp, automaticamente ele será redirecionado para a conversa no Whatsapp Web, portanto o número deve ser inserido no seguinte padrão : (11) 93303-3303